La pandémie liée à la Covid-19 a eu de fortes répercussions sur notre vie quotidienne mais aussi sur l’économie du monde entier. Cette crise sanitaire a touché toutes les entreprises d’une façon ou d’une autre, certaines ont dû mettre la clé sous la porte tandis que d’autres ont survécu, mais se sont vu appliquer des restrictions budgétaires mettant au chômage de nombreux employés et ceci dans tous les domaines d’activités.
La crise liée à ce virus a affecté nos habitudes quotidiennes mais surtout nos habitudes de consommation ainsi que notre comportement d’achat. Mais qu’en est-il de l’impact de cette pandémie sur le marketing digital ?
Alors que le monde évolue en situation de crise, le coronavirus apporte quant à lui de réels changements sur le monde du digital. Les personnes bloquées et confinées chez elles se tournent de plus en plus vers les plateformes de commerce numérique.
A l’ère de la covid-19, il est essentiel pour les entreprises de se familiariser avec le numérique. Ce type de marketing permet d’acquérir de nouveaux marchés, de nouveaux clients tout en contribuant à la fidélisation des clients déjà existants.
Whiteline Services met à votre disposition quelques conseils afin d’optimiser votre marketing digital et réussir à sortir votre épingle du jeu durant cette crise sanitaire :
Maintenir une communication constante avec ses clients
Fidélisez votre clientèle en leur assurant une communication constante et fluide. Vos clients ressentent le besoin de se sentir épaulés, prenez votre rôle de facilitateur à cœur et procurez leur un sentiment de sérénité en rendant cette situation d’urgence plus supportable.
Faîtes comme LEGO et sa campagne de communication destinées aux familles, ce dernier a proposé des tutoriels de constructions en ligne afin d’occuper les enfants pendant le confinement. En plus de sa généreuse donation de 50M de dollars aux profits d’associations et à l’ONG Education Cannot Wait afin de soutenir l’éducation des enfants dans le monde entier.
Booster sa communication en ligne
Que votre entreprise dispose ou pas d’un site web dédié au e-commerce, il est plus que nécessaire d’améliorer votre communication en ligne car en cette période bien plus que particulière, les consommateurs ont appris à se tenir informé des dernières disponibilités et tendances mais aussi à s’approvisionner et tout ceci en seulement quelques clics.
Améliorer le référencement de son site web
- Réduire le temps de chargement du site
- Opter pour une stratégie mots-clés
- Adopter le responsive design qui consiste à adapter votre site web au type d’appareil utilisé lors de la navigation
Adapter ses offres aux circonstances
Adaptez vos offres aux circonstances actuelles et veillez à toujours mettre l’expérience client en avant.
Prenons comme exemple le géant du sport Nike, qui a saisi l’opportunité de promouvoir son application “Nike Training Club” en la mettant à la disposition de tous de façon totalement gratuite durant le confinement . Ceci afin d’encourager la population à pratiquer une activité physique chez soi avec pour seul slogan “play inside, play for the world”
Vous l’aurez donc compris, le marketing digital a pris une place considérable dans notre quotidien, et encore plus depuis le début de la pandémie liée à la Covid-19, d’où la nécessité de parfaire sa communication digitale et sa présence sur le web.