Nous proposons diverses applications technologiques, basées sur l’intelligence artificielle de dernière génération, dont nous maîtrisons les multiples aspects localement. Nous sommes en mesure de réaliser des solutions sur-mesure, selon vos besoins spécifiques, que ce soit pour des besoins internes ou destinés à la relation client. Quels que soient les cas de figure, vous pouvez disposer d’outils d’analyse et de traitement de données, quelle qu’en soit la forme.
Un des exemples d’application concrète est le “ChatBot”.
- Qu’est-ce qu’un chatbot ?
Le chatbot est un programme informatique conçu pour simuler une conversation avec des utilisateurs humains, en particulier à travers une interface de messagerie instantanée personnalisée, accessible via votre site internet, par exemple. Basé sur des algorithmes de traitement du langage naturel, votre chatbot intelligent est en mesure de comprendre les messages des utilisateurs et générer des réponses appropriées, selon la base de connaissance (quasi illimitée) que vous fournissez à l’intelligence artificielle.
- Dans quels contextes pouvez-vous utiliser nos solutions ?
En externe
- Gestion de la relation client à travers votre site internet et vos réseaux sociaux, pour orienter la clientèle et répondre à ses questions.
- Connaissance des fiches techniques des produits, afin de diriger la clientèle de manière automatique vers le produit correspondant à sa requête et de ses besoins.
- Connaissance de l’organigramme et du réseau de distribution pour fournir les coordonnées pertinentes à l’utilisateur/prospect.
En interne
- Aide à la gestion de la ressource humaine en mettant à disposition différents documents (chartes, règlements, procédures, code du travail, etc.), à la fois pour les employés et l’employeur (département RH).
- Rédaction automatique de contenu (newsletters, articles, revues ou notes internes…)
En plus de ces fonctionnalités “ChatBot”, vous avez la possibilité d’en faire d’autres usages sans limite à votre imagination. De la génération d’images à la gestion automatisée des réseaux sociaux (publication, analyse des données et veille concurrentielle, connaissance de votre communauté…), en passant par de la veille médiatique, voire l’analyse de métriques diverses, les possibilités sont quasi infinies.
Si vous avez des problématiques internes nécessitant de l’analyse de données et pouvant être gérées de manière automatique, nous sommes en mesure de développer la solution sur-mesure.
- Quels sont les avantages de l’utilisation de solutions basées sur notre intelligence artificielle?
- Automatisation : permet d’éliminer les tâches chronophages, libérant ainsi du temps pour vous concentrer sur des activités plus cruciales.
- Gain de temps et efficacité : accélère les interactions et augmente la satisfaction client, tout en optimisant l’efficacité opérationnelle.
- Marge d’erreur faible et perfectible : réduit les risques d’erreurs et peut s’améliorer avec l’expérience grâce à un apprentissage continu.
- Évolutif (mise à jour) : possibilité de mise à jour pour intégrer de nouveaux produits, informations, ou fonctionnalités.
- Disponibilité 24h/7j/365j : accessibilité constante, offrant une assistance à tout moment, tous les jours de l’année.